shopping guide
お買い物について
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ご注文の流れ
1.欲しい商品を選択し、「カートに追加する」ボタンを押します。
お買い物かごに格納した商品を全て見たい、商品を注文したい、といった場合は「カート」アイコンを押して、お買い物かごのページへ移動してください。2.お買い物かごの内容を確認します。問題が無ければ「購入する」ボタンを押してください。
3.注文方法の指定ページで注文商品、ギフトラッピング、配達希望日時、支払方法、宅配ボックスの利用、納品書の有無を選択してください。
4.ご注文の確認ページへ進み、3.で入力した情報とクレジットカードを選択した場合はクレジットカードの情報、お届け先を確認します。
お届け先等の変更がありましたら、「変更」ボタンを押して変更してください。5.注文完了メールが届きます。
購入後マイページの「購入履歴」ページから注文内容の確認が、「配送先の確認・変更・追加」ページからお届け先の確認・管理が可能です。各種登録・変更手続きもマイページから簡単にできます。
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お支払い
販売価格
当サイト上の商品価格、配送料・代引手数料は消費税込で表示しております。なお、消費税は、本体価格に10%を課税し、端数が生じた場合は切り捨てで計算しております。支払方法・支払期限
お支払は、【クレジットカード決済】【代金引換決済】【後払い決済(GMO後払い)】【PayPay】【Amazon Pay】からお選びください。【クレジットカード】
(VISA・Master・JCB・DINERS・AMEX)
※カードは必ずお客様ご本人名義のものをご利用ください。カードに不備がある場合、また、ご家族名義のカードでのご注文はお受け出来ません。【代金引換】
宅配便にてお届けした商品と引き換えに、代金をお支払いください。尚、お支払は現金のみのお取扱いとなります。
※代引手数料270円(税込)をご負担いただきます。
※定期お届け便をご注文の場合、代引き手数料は無料となります。
※ご利用は、ご注文が300,000円(税込)未満時に限らせていただけます。
※ご購入者様が登録されている住所とは別の住所へお届けする場合は代金引換はご利用いただけません。【後払い決済】
(GMO後払い)
「後払い決済」は商品の到着を確認してから、「コンビニエンスストア」「銀行」「郵便局」などで後払いできる安心・簡単な決済方法です。商品に同梱されている払込用紙の記載事項に従って、発行日から14日以内にお支払いください。尚、銀行振込の場合のみ、振込手数料(実費)をお客様にてご負担ください。<お取扱い一覧>
ローソン、ファミリーマート、セブンイレブン、デイリーヤマザキ、ミニストップ、ポプラ、セイコーマート、コミュニティ・ストア、セーブオン、ココストア、銀行、郵便局支払方法の詳細はこちらからご確認ください。(※外部サイトに遷移いたします。)
▼ご利用について
※後払い手数料 150円(税込)をご負担いただきます。
※ご注文者様の登録住所とお届け先の住所が異なる場合は、請求書は商品に同梱されず、購入者様へお送りいたします。
※後払いのご注文には、GMOペイメントサービス株式会社の提供する「GMO後払い」サービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
※ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)までです(「GMO後払い」サービスご利用分も含まれます)。他店での同サービスご利用分も合算した金額となります。
※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
※お支払い期日を一定期間過ぎてもお支払いの確認がとれない場合、GMOペイメントサービス株式会社の回収事務手数料が加算されます。
詳細はGMOペイメントサービス株式会社のサイトをご確認ください。
https://www.gmo-ps.com/customer/
※高額のご注文の場合・短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合などGMOペイメントサービス株式会社が必要と判断した場合は、ご本人確認のため、ご連絡させていただくことがございます。 また、お申込みのタイミングによっては決済確定にお時間をいただく場合があり、ご希望日にお届けできない可能性がございます。あらかじめご了承のほどお願いいたします。
※後払い決済についてご不明な点がございましたらお問い合わせ窓口までご連絡ください。▼お問い合わせ窓口(平日10時~17時)
TEL:0570-666-350 / Mail:support_ab@gmo-ps.comまたメールアドレスをお持ちのお客様はこちらから直接依頼が可能です。(※外部サイトに遷移いたします。)
【PayPay】
PayPayでのお支払いをされる場合は事前にスマートフォンで
・PayPayアプリ
・PayPay残高へのチャージ
が必要となります。▼PayPay決済の手順
下記ページからご確認ください。
https://paypay.ne.jp/guide/net-service/▼PayPayに関するお問い合わせ
PayPayに関するご不明点・お問い合わせにつきましては、下記ページもご利用ください。
https://paypay.ne.jp/help/
【AmazonPay】
Amazon Payは、Amazon.co.jpアカウントに登録されたクレジットカード情報、住所を使ってご注文いただけるサービスです。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているメールアドレスとパスワードでログインして、お届け先とクレジットカード情報を選択してください。
※ご利用に際しては、ALBION IDの会員登録が必要となります。
※Amazonのポイントは付与されません。また、Amazonのポイントを利用してお支払いいただくことはできません。▼Amazon Payに関するお問い合わせ
Amazon Payに関するご不明点・お問い合わせにつきましては、下記ページもご利用ください。
https://pay.amazon.co.jp/using-amazon-pay
(※外部サイトに遷移いたします。) -
ご注文のキャンセル・変更
ご注文完了後のキャンセルについては、マイページの「購入履歴」より、キャンセルしたいご注文の「ご注文の詳細を見る」にお進みいただき、注文詳細ページより「この注文をキャンセルする」のボタンが表示されている場合は、キャンセルが可能です。
※ご注文をキャンセルされた場合、付与されたクーポンは再度ご利用いただけませんのでご注意ください。ご注文内容の変更について、受け付けておりませんので、一度キャンセルをして再度ご注文いただきますようお願いいたします。
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返品・交換のルール
商品の品質チェックについては、万全を期しておりますが、万一、何らかの不備や、配送中の破損があった場合は、商品到着後8日以内にお問い合わせ窓口までお電話またはお問い合わせフォームにてご連絡のうえ、当該商品を指定する住所に速やかにご返送ください。送料は当社負担で、良品と交換させていただきます。
※次の場合の交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
・当社の責めに帰すべからざる事由により、キズや破損が生じた商品
・商品到着後、いかなるご連絡もいただかないまま9日以上経過した商品。またコールセンターへご連絡をいただいてから15日を過ぎても商品の返送が無い場合
※ご注文内容の変更について、受け付けておりません。キャンセルについて、詳しくはこちら【お問い合わせフォームからのお問い合わせ】
お問い合わせフォームへ※お問い合わせフォームからのお問い合わせは、24時間受け付けておりますが、ご回答は下記受付時間内とさせていただきます。
お客様のご利用環境、また迷惑メール対策等の設定により、返事が届かない場合があります。
「メールアドレスを入力してください」からのメール受信が可能な設定にしていただきますようお願いいたします。【お電話からのお問い合わせ】
Tel:0120‐114‐225
受付時間:
ALBION公式オンラインストアに関するお問い合わせ(配送・決済・購入履歴について)
ALBION Beauty Program/ALBION IDに関するお問い合わせ(ポイント・マイページ・退会について)
10:00~19:00(年中無休 ※年末年始を除く)商品に関するお問い合わせ(使用法・美容相談・会社の取り組みについて、その他)
10:00~17:00(土・日・祝日を除く)上記窓口にご提供いただいたお客様の個人情報(氏名、連絡先、ID、ご所有製品の型名・製造番号、お問い合わせや購入の履歴など)は、商品および関連サービスに関するご相談その他のお問い合わせにお応えするため、必要に応じて、コーセープロビジョン株式会社ならびにロジスティードコラボネクスト株式会社で共同利用させていただきます。
弊社における個人情報の取り扱い方針につきましては、プライバシーポリシーをご参照ください。
上記の電話窓口では、お問い合わせの内容を正しく把握し、適切に対応するため、お客様との通話の内容を録音させていただいております。あらかじめご了承ください。
【返金について】
代替商品がご用意できないなどの事由により返金が生じる際は、お客様がご利用になられた支払方法により、次のとおり返金します。代金引換(代引)、後払い決済をご利用された場合口座振込にて返金いたします。
クレジットカードをご利用された場合
クレジットカード会社所定の方法により、クレジットカード会社より返金されます。 -
配送・送料
配送について
商品はヤマト運輸または佐川急便にて、決済確認後(代引の場合はご注文後)2~5日前後でお届けいたします。(但し沖縄本島と離島は除く)
※天災、悪天候などが原因でご希望の日時にお届けできない場合もございます。
ヤマト運輸ウェブサイト お知らせ
佐川急便ウェブサイト お知らせ《配達日》平日・土曜・日祝日
《配達時間》午前中・14~16時・16~18時・18~20時・19~21時※土・日・年末年始の配送は行っておりません。その際は多少お時間がかかりますが、ご了承ください。
※商品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。
※表札がないとお届けできない場合があります。
※配送業者は指定できません。予めご了承ください。送料について
1配送あたり、全国一律550円(税込)となります。
送料・手数料を除く、商品ご購入金額が5,500円(税込)以上の場合、送料無料となります。※複数注文の場合、まとめて配送させていただくことがございます。
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ギフトラッピング
有料ラッピングをご用意しております。
有料ラッピングをご利用の場合は、ラッピング手数料 330円(税込)をご負担いただきます。
ご注文商品を1つのラッピング袋におまとめして、お届けします。
サイズは大・中・小の3種類。ご注文の商品に合わせて、最適なサイズをこちらで選択させていただきます。※ギフトラッピングは一度の注文につき1つまでとなります。
※各商品ごとにラッピングをご希望される場合は、別々にご注文ください。
(例:3つの商品を個別にラッピングする場合は、注文を3回に分けてご注文ください。) -
マイページ
マイページは、マイページにご登録いただいた会員様専用のページです。ALBION Beauty Program(ALBIONのロイヤルティプログラム)のポイント数やステータス、ご利用店舗、購入履歴などをお客様ご自身でご確認いただけます。
また、店舗でご利用可能なクーポンや、ALBION・ご利用店舗からのキャンペーン情報なども、マイページを通じてお届けします。【マイページでできること(機能一覧)】
・ALBION Beauty Programサービス説明
・ステータス、ポイント確認
・ポイント利用・獲得履歴・ポイント獲得方法
・ポイントで利用可能な特典
・購入店舗
・お知らせ
・クーポン
・マイページ会員証
・お気に入りリスト
・再入荷案内リスト
・クレジットカード情報確認
・会員情報変更
・配送先の新規登録・確認・変更
・購入履歴(26年1月13日以降~)
・マイページ会員証
・お気に入りリスト
・再入荷案内リスト
・クレジットカード情報確認
・会員情報変更
・配送先の新規登録・確認・変更 -
セキュリティ
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