FAQ - Membership Services

登録料・年会費など、会員登録にかかわる費用は一切必要ございません。

下記の新規会員登録ページにて必要情報をご記入しご登録をお願いいたします。

新規会員登録

主に次の事項が考えられます。まずはこちらをご確認願います。

事例(1)：登録メールアドレスに誤りがある
-解決法：下記ページより登録メールアドレスをご確認ください。

メールアドレスの変更

※ログインしていない場合はログイン画面が表示されますので、メールアドレスとパスワードをご入力の上ログインしてください。

事例(2)：受信拒否設定になっている
-解決法：以下のドメインを許可する設定へ変更をお願いします。
@albion.co.jp（ご注文受付メール、商品発送メール、メールマガジン等）
携帯電話で受信をされているお客様は、パソコンからのメールを受け取れる設定をしていただかないと受信できないことがございますので、併せて設定をお願いいたします。

事例(3)：迷惑フォルダに自動仕分けされている
-解決法：ご利用のメール設定によっては迷惑フォルダに振り分けられてしまうことがございますので迷惑メールフォルダをご確認ください。

事例(4)：お使いのメールサーバー（プロバイダやモバイルキャリア等）で迷惑メール対策を行っている
-解決法：プロバイダによっては弊社からのメールを拒否する設定になっている場合がございます。恐れ入りますが、同様の状況が続く場合は一度サービス元までお問い合わせください。

事例(5)：メールの保存容量が最大容量を超えている
-解決法：容量制限があるメールサービスをご利用の場合、容量を超えるとメールが受信できない場合があります。この場合は、不要なメールや古いメールをある程度削除して容量を増やしてから再度受信することでメールを受け取ることができます。

マイページの退会は、下記ページよりお手続きが可能です。

退会依頼

※未入金のご注文がある場合、退会手続きはおこなえませんので、お支払いただいた後に、改めて退会のお手続きをお願いいたします。
※退会手続きを完了すると、ALBION Beauty Programポイントを利用したサービスを受けることができません。何卒ご了承ください。

ALBION IDの退会をご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までお電話にてご連絡ください。

・お問い合わせ窓口：0120-114-225
オペレーターが退会手続きをご案内いたします。

※退会されますと、ALBION IDおよびそれに紐づく会員証・マイページ・購入履歴・ポイント・ステータスなど、すべての情報が削除されます。ご注意ください。

下記ページよりご登録内容の確認・変更が可能です。

会員登録情報の確認・変更

※ログインしていない場合はログイン画面が表示されますので、メールアドレスとパスワードをご入力の上ログインしてください。
※万が一変更されていない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口（0120-114-225）までご連絡をお願いいたします。

メールアドレスは、下記ページから変更が可能です。再度会員登録いただく必要はございません。

メールアドレスの変更

※ログインしていない場合はログイン画面が表示されますので、メールアドレスとパスワードをご入力の上ログインしてください。

ご登録のメールアドレス・パスワードを間違って入力されている可能性がございます。下記による間違いがないか、再度ご確認ください。
1. 半角ではなく全角でご入力されている。
2. CapsLockがオンになっているため、大文字と小文字が逆に入力されてしまっている。
3. メールアドレス・パスワードの前後にスペースが入ってしまっている。
もし、正しいパスワードが分からなくなってしまった場合は、下記ページよりパスワードを再発行してください。

パスワードの再発行

下記ページよりパスワードの再発行手続きを行ってください。

パスワードの再発行

上記ページにてご登録時のお客様のメールアドレスと電話番号を入力し、送信してください。ご登録時のメールアドレスへ再登録画面のＵＲＬを送信いたします。
※パスワード再設定メールが届かない場合は下記をご確認ください。

Q：メールが届きません。

マイページ内下記ページよりパスワードの変更ができます。

パスワードの変更

※ログインしていない場合はログイン画面が表示されますので、メールアドレスとパスワードをご入力の上ログインしてください。

ALBION会員証は下記いずれかの方法で取得できます。

①LINE会員証
　STEP1： ALBION/IGNIS/EléganceいずれかのLINE公式アカウントをお友だち登録してください。
　　ALBION公式アカウント　IGNIS公式アカウント　Elégance公式アカウント
　STEP2：LINEリッチメニューの「会員証」をタップします。
　STEP3：会員証が表示されます。

②マイページ会員証
　マイページで新規会員登録をおこない、マイページTOPから「会員証を表示」をタップすると会員証が表示されます。

　新規会員登録

③ALBIONカード会員証
　店舗でカードを発行いたしますので、店舗スタッフにお申し出ください。

　※ALBIONカード会員証は、スマートフォンやLINEをお使いでないお客様にもご利用いただける会員証です。ご利用いただける特典やサービスは一部に限られますので、より多くのサービスをお楽しみいただくために、LINE会員証またはマイページ会員証の取得をおすすめしています。

会員証連携とは、お客様に取得いただいた「LINE会員証」または「マイページ会員証」または「ALBIONカード会員証」を店舗でご提示いただき、
店舗スタッフがご登録いただいたお客様情報をALBION IDと連携させることです。
会員証連携をおこなうと、お客様のALBION Beauty Programのポイント積算が開始します。

・会員証連携の方法
　STEP1： 下記いずれかの方法で会員証を取得してください。
　　会員証の取得方法は？
　STEP2： 店舗で会員証をご提示ください。
　STEP3：スタッフがお客様情報のご登録をご案内いたします。登録が終わりますと会員証連携が完了します。

マイページ登録とは、お客様がALBION会員証を取得し、店頭で会員証連携をおこなった後にマイページ登録をしていただくことで、ALBION Beauty Programのポイントをご利用いただけるようにすることです。マイページ登録をすると、さらにポイント数やステータス、ご利用店舗、購入履歴などをお客様ご自身でご確認いただけます。

・マイページ登録の方法
【LINE会員証をお持ちの方】
公式LINEのリッチメニューからマイページをタップして、ご本人確認画面で店舗でご登録いただいている電話番号または誕生日を入力後、新規会員登録をおこなってください。

【マイページ会員証をお持ちの方】
既にマイページにご登録いただいている為、ご登録不要です。

【ALBIONカード会員証をお持ちの方】
ALBIONカード会員証をお持ちの方は、マイページ登録しなくても店頭でポイント積算・利用は可能です。ポイント数やステータス、ご利用店舗、購入履歴などをお客様ご自身でご確認いただくには、マイページ登録することが必要です。

登録方法：
カードの裏面に記載のQRコードを読み取り、ご本人確認画面で店舗でご登録いただいている電話番号または誕生日を入力後、新規会員登録をおこなってください。

※ALBIONカードからマイページをご登録いただくと、マイページ会員証が発行されるため、ALBIONカードは利用できなくなります。

公式LINEリッチメニューから「マイページ」をタップし、ログインいただいた後、同リッチメニューの「会員証」をタップすると、
お手持ちのマイページ会員証とLINE会員証が連携されます。

※マイページに紐づけ後は、マイページ会員証とLINE会員証に同じ会員証が表示されます。

ALBIONカード裏面に記載のQRコードを読み取り、ご本人確認画面で店舗でご登録いただいている電話番号または誕生日を入力後、新規会員登録をおこなうことで
マイページとの紐づけができます。

※ALBIONカードからマイページをご登録いただくと、マイページ会員証が発行されるため、ALBIONカードは利用できなくなります。

メールマガジンでは、新商品やキャンペーン情報、ご利用店舗の情報などをメールでお届けします。
マイページ内下記ページよりメールマガジンを登録できます。

メルマガ配信設定

※ログインしていない場合はログイン画面が表示されますので、メールアドレスとパスワードをご入力の上ログインしてください。

メールマガジン配信停止方法
下記、メルマガ配信設定ページから停止してください。

メルマガ配信設定

※ログインしていない場合はログイン画面が表示されますので、メールアドレスとパスワードをご入力の上ログインしてください。

メールマガジン配信先の変更
下記、メールアドレス変更ページから登録メールアドレスを変更してください。

メールアドレスの変更

※ログインしていない場合はログイン画面が表示されますので、メールアドレスとパスワードをご入力の上ログインしてください。

メールマガジンの配信停止設定をしても、その後数日間はメールマガジンが届いてしまう可能性があります。もし、1週間以上経過しても、メールマガジンが届き続ける場合には、申し訳ございませんが、お問い合わせ窓口（0120-114-225）にお電話、もしくはお問い合わせフォームまでご連絡願います。配信停止の対応をさせていただきます。

お問い合わせフォーム

可能です。下記、メルマガ配信設定ページから「配信を希望する」を選択してください。

メルマガ配信設定

※ログインしていない場合はログイン画面が表示されますので、メールアドレスとパスワードをご入力の上ログインしてください。

会員登録がお済の方は、メルマガ配信設定ページから「配信を希望する」を選択してください。

メルマガ配信設定

会員登録と一緒にメールマガジン登録をご希望の方
会員登録画面で、メールマガジンの項目で「配信を希望する」と選択してください。

会員登録

【配信内容の種類】
メールマガジンは、以下の種類ごとに配信設定を個別にご選択いただけます：

・店舗からのお知らせ
・ALBIONからのお知らせ
・Eléganceからのお知らせ
・IGNISからのお知らせ
・ALBION 公式オンラインストアからのお知らせ

※「店舗からのお知らせ」は、「MY STORES ご利用店舗一覧」ページより、店舗単位で通知設定の登録が可能です。

MY STORES ご利用店舗一覧へ

2026年1月13日より開始する、ひとりひとりに寄り添って目指すきれいを叶えていくALBIONのメンバーシッププログラムです。
ALBION Beauty Program参加店とALBION 公式オンラインストアにて、ALBION、Elégance 、IGNIS、IGNIS iOの商品のお買い物やブランド体験を通じて、ポイントを貯めて店頭で全ての商品と交換できます。年間お買い上げ金額に応じて会員ステータスが決まり、ステータスに応じて、特別な特典やサービスをご提供します。

ALBION Beauty Programとは

ALBION Beauty Programでは、ALBION会員証を取得して店頭で会員証連携をおこなうとポイントが貯まり、マイページ登録をすることでお客様ご自身でポイントの確認・利用他各種サービスが利用できます。

ALBION会員証の取得方法
　ALBION会員証の取得方法は？

会員証連携の方法
　会員証連携とは？

マイページ登録の方法
　マイページ登録とは？

ALBION Beauty Program参加店舗およびALBION 公式オンラインストアにて、ALBION・Elégance・IGNIS・IGNIS iOの商品をご購入いただくと、ご購入金額（税抜）に応じてポイントが付与されます。店舗でのご購入では税抜金額の2％、オンラインストアでのご購入では1％のポイントが付与され、両方で貯めたポイントは合算してご利用いただけます。
さらに店頭での会員証連携やマイページ登録などブランド体験を通じてポイントを貯めることができます。

ポイントは店頭でご購入いただいた翌日以降に付与、公式オンラインストアでご購入した場合は
商品の出荷日の翌日に付与します。

※他のキャンペーンと併用いただけない場合がございます。

詳しくはこちら

はい、可能です。
全国のALBION Beauty Program対象店舗とALBION公式オンラインストアでのお買い物やブランド体験を通じて、ポイントを貯めることができます。

ALBION Beauty Program対象店舗はこちら

ALBION Beauty Programマイページより確認することができます。

マイページ

※マイページにご登録のメールアドレスとパスワードをご入力いただきログインをお願いします。

貯めたポイントは、店頭でお好きな商品と交換できます。
ALBION、Elégance、IGNIS、IGNIS ioのすべての商品が対象です。 交換には、商品の税込価格と同じだけのポイントが必要です。

キャンセル・返品が確定した場合、該当のお買い物で付与されたポイントは自動的に取り消されます。
また、ポイントを利用して商品交換された商品の返品は原則不可とさせていただきます。製品トラブルあるいは皮膚トラブルが発生した場合は、商品交換した店舗もしくはアルビオンお客様相談室までご連絡ください。

返品・キャンセルの処理が完了次第、ポイントの調整が行われます。

※ポイントの反映には数日かかる場合がございます。

ALBION IDは、ALBIONの店舗と公式オンラインストアのアカウントを統合したものです。これにより、どの店舗や公式オンラインストアでも同じIDでログインできます。これにより、お客様の情報が一元化され、購入履歴の確認や、ALBION Beauty Programでポイントを貯めることができます。